АГН «Москва» Компании отказываются от шаблонов и строят пространства под конкретные процессы – с акцентом на эффективность, бренд и быструю перепланировку без лишних капвложений.
За последние три-четыре года российские компании заметно изменили подход к организации офисного пространства. Вместо копирования западных решений они проектируют пространства под собственные процессы, экономя площадь и капитальные затраты, одновременно усиливая корпоративную айдентику. Руководитель департамента управления строительными проектами CMWP Павел Якимчук рассказал «Стройгазете», что ключевой тренд сейчас – это осознанность и гибкость: от потребностей бизнеса к планировочным решениям, а не наоборот.
Уход от шаблонов
Исход международных брендов три года назад спровоцировал выход на рынок ранее занятых офисных площадей, спроектированных по корпоративным стандартам глобальных сетей. Постепенное поглощение пустующих площадей подтолкнуло российские компании посмотреть на офисы свежим взглядом, переосмыслить функциональные требования своего бизнеса и задуматься о том, чтобы строить «по-другому».
Исторически, менталитет российских компаний более структурированный, они всегда рационально подходили к формированию рабочих пространств. Даже когда российские компании перенимают западные практики, они не склонны разбрасываться площадями, чтобы интегрировать как можно больше интересных зон, а адаптируют их согласно реальным потребностям бизнеса.
При таком подходе фокус смещается с того, как выглядит офис, на то, какие процессы он поддерживает, – решения принимаются не по количеству сотрудников и стандартам метража на человека, а по посещаемости офиса и сценариям работы команд.
Стратегия от корпоративного кода
Офис становится продолжением бренда и операционной модели. Например, для одной нефтегазовой компании мы трансформировали офисное пространство в полноценный «корпоративный научный институт». Компания заинтересована в привлечении молодых талантов, и лучший инструмент для этого – их обучение. Ранее под образовательную функцию было оборудовано одно помещение; в новой стратегии – отведен целый этаж с современными просторными лекториями, музеем и общественными зонами. Так обучение молодых талантов становится частью операционной модели компании.
В индустриях, где бренд и продукт – важные элементы стратегии, пространство может прямо отражать ДНК компании. В одном из наших проектов длинные нефункциональные переходы между рабочими зонами были преобразованы в «музеи истории» продукта компании, где также разместились кафе. Это концептуальное решение позволило не только «занять» пустующие площади, но и поддержать узнаваемость бренда.
В компаниях, где корпоративный продукт критически важен для идентичности, первые точки контакта – ресепшен, кофе-зона, шоурум – могут работать как витрина компании. Один FMCG-бренд, дистрибьютор косметики, разместил wellness-бар рядом с ресепшеном, где каждый посетитель может взять себе полезный снек из линейки компании. Другая компания, производящая в том числе кофе, перенесла кофе-поинт прямо к входу в офис. Это нестандартное решение, так как кухня и кофе-поит традиционно располагаются обособленно от входной группы. Однако в данном случае демонстрация и доступность тестирования продукта становятся частью маршрута гостей и сотрудников. Компании из pet-индустрии нередко выделяют pet-friendly зоны, куда сотрудники могут приходить со своими питомцами. В итоге офис выглядит не просто красиво и трендово в глазах посетителей, но и работает на сам бренд, в том числе формируя лояльность и вовлеченность, и в конечном итоге помогая продажам.
Стратегия от сценариев работы
«Главный тренд современного бизнеса – максимизация эффективности при сокращении затрат. Будущие решения планировки офисов базируются на стратегических сессиях с топ-менеджментом, глубинных интервью с руководителями функциональных подразделений и опросах сотрудников. Вместо механического подсчета рабочих мест консультанты опираются на данные, которые показывают реальную посещаемость офиса по дням и часам, а также выявляют долю незанятых мест. На практике нередко обнаруживается порядка 30–35% незанятых мест при заявленной руководством полной загруженности. Часть рабочих пространств нефункциональна; замена на иные форматы экономит до 20% площади без потери комфорта», – рассказала старший консультант департамента управления строительными проектами CMWP Кристина Кузнецова.
Однако низкая посещаемость офиса и его отдельных зон может быть вызвана и неудобством их использования. В нашей практике мы встречали комнаты отдыха, отгороженные от кабинета генерального директора стеклянной перегородкой, и переговорные, которые физически не могут вместить большинство рабочих команд. Эти помещения будут простаивать, когда другие зоны постоянно перегружены, что в итоге делает работу на удаленке удобнее для сотрудников.
На базе интервью и собранных данных консультанты корректируют состав помещений: уменьшают зоны, которые не прижились, и расширяют пространства, которые пользуются спросом. Для одной IT-компании мы разработали решения, основанные на размере команд и типологии их проектов. В ходе интервью мы выяснили, что в компании существует три типа рабочих команд: сотрудники саппорт-функций, постоянно работающие из офиса, проектные команды, которые собираются для решения задачи в рамках 1–2 месяцев, и команды продукта, которые работают вместе на протяжении 2–3 лет. У этих групп разные фокусы, цели, сценарии и, соответственно, разные ожидания и требования к рабочему пространству. Примечательно, что клиент даже не знал о таком разделении до старта проекта.
В результате анализа собственных процессов компании получают более компактный и функциональный офис, который поддерживает нужные ритмы работы, а не мешает им. Как следствие – исчезает дискомфорт от постоянной борьбы за переговорки, шума в опенспейсе и нехватки инфраструктуры.
Гибкость по умолчанию: офис «с взглядом в будущее» и функциональная мультиформатность
Гибкость становится стандартом не в виде лозунга, а на уровне инженерии. Компании заглядывают в будущее на пять-семь лет – возможное расширение и сокращение штата, процент сотрудников на постоянной удаленке, волны посещаемости.
Ключевой принцип современных проектов – гибкость. Сегодня пространство может быть комнатой отдыха, а завтра – рабочей зоной. Эти решения закладываются еще на этапе проектирования: заранее проведенная разводка коммуникаций, лючки, возможность быстро трансформировать перегородки. Такой инженерный задел снижает стоимость изменений и дает компании свободу: если штат растет, перегородки убирают, столы переставляют – и не требуется рассаживать сотрудников по другим этажам или запускать новый капитальный ремонт.
С особым вниманием российские компании рассматривают необходимость внедрения необычных пространств, уникальных на рынке. Идеи и запросы сотрудников на сады, йогу и кинозалы проходят через фильтр реальной необходимости и частоты будущего использования. Если такие пространства используются редко, их функции переносят в мультиформатные пространства: амфитеатр обслуживает лекции, показы и встречи больших команд; общие зоны получают несколько режимов работы в течение дня.
Современный офис – это не выбор между опенспейсом, кабинетом и базовым набором функциональных зон, а сбалансированный портфель: зоны глубокой фокусировки, проектные комнаты, быстрые переговорки, пространства для презентаций и места для неформального общения. Российские компании уходят от диктата форматов и собирают офисы «от задачи» с адаптацией под рост. Все это позволяет экономить до 10–15% площади и делает пространство частью бренда, помогая бизнесу работать в нужном ритме и делая офис устойчивым к изменению стратегии и рынка.
Автор: Павел Якимчук
Средний рейтингЕще нет оценок 
